Będziemy rozmawiać z Tobą z szacunkiem, prostym i zrozumiałym językiem.
Szanujemy Twoje prawo do podejmowania decyzji i do udziału w decyzjach, które Cię dotyczą.
Nie będziemy Cię oceniać ani mówić Ci, co masz robić.
Poświęcimy Ci swoją uwagę i cierpliwość. Rozumiemy, że możesz potrzebować czasu, aby opowiedzieć, co się dzieje.
Jeśli nas o to poprosisz, postaramy się przekazać Ci najlepszą dostępną pomoc, informacje lub wskazówki – w zakresie, na jaki pozwalają nasze możliwości.
Jeśli nie będziemy mogli pomóc – wytłumaczymy dlaczego.
Rozumiemy, że każda sytuacja jest inna. Dlatego wysłuchamy Cię i zapytamy, czego konkretnie potrzebujesz.
Zachowamy poufność Twoich informacji, chyba że ich ujawnienie będzie konieczne, aby zapewnić bezpieczeństwo Tobie lub innym. W miarę możliwości poinformujemy Cię o takiej sytuacji.
Możemy konsultować się z innymi członkami zespołu, aby zapewnić Ci jak najlepsze wsparcie i informacje.
Jeśli musimy omówić Twoją sytuację z innymi osobami lub specjalistami, zrobimy to z szacunkiem i życzliwością.
Wszystkie notatki, które sporządzimy, będą profesjonalne, rzeczowe i pisane z szacunkiem.
Dane osobowe zbieramy tylko po to, by udzielić Ci jak najlepszej pomocy. Przechowujemy je bezpiecznie i zgodnie z obowiązującym prawem. Masz prawo poprosić o wgląd do swoich danych.
Nasze usługi są dostępne dla wszystkich, niezależnie od pochodzenia, płci, orientacji czy sytuacji życiowej. Reagujemy na wszelkie przejawy dyskryminacji i wspieramy osoby, które jej doświadczają.
Możesz się z nami skontaktować za pośrednictwem strony Kontakt.
Rozumiemy, że możesz doświadczać silnych emocji. Prosimy jednak, abyś traktował nasz zespół oraz innych użytkowników z szacunkiem.
Nie akceptujemy wypowiedzi rasistowskich, seksistowskich ani innych form dyskryminacji. Jeśli do nich dojdzie, zareagujemy.
Jeśli będziesz agresywny lub obraźliwy wobec członków naszego zespołu, nie będziemy mogli kontynuować wsparcia.